2024年11月3日在长沙市湘论文化传播有限公司员工微信(宋编辑)沟通下达成中介委托服务协议支付20000元费用。2025年3月21日发现该公司客服邮寄的两本杂志为正规期刊的封面，里面的目录及文章全是假的(有杂志为证)，知网上也查不到里面的内容信息。随即联系杂志社工作人员证实杂志为套刊假刊(有杂志社电话录音)，于是提出终止合同退还费用，该公司客服以‘内部渠道，杂志社那边年底太忙出错误，综合刊’等理由来拒绝处理退款。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定如果因为商家的虚假广告或其他虚假宣传方式而受到损害可以向商家要求退赔费用。希望有关部门尽快联系该公司退还费用。