使用了十几年的号码过户被强行签订20年靓号协议
投诉时间:2025-03-06
事发地区:湖南省,长沙市,市本级
涉及单位:中国联通
3月1号我去联通公司过户,工作人员和我一开始可能都不知道这个号码过户会产生靓号协议,所以开始正常过户,刷了双方身份证以后,工作人员说需要预存300话费,我说可以,后来她又看到说产生了一个20年的靓号协议和189的低消,我当时询问了有没有别的办法?或者取消这个合约,对方说不可以!因为我没有呆在长沙,所以我被迫签了协议,随后进行了投诉!按照《电信网码号资源管理办法》第三条的规定:号码资源的所有权属于国家,实行的是有偿使用制度,具体的收费标准和方法由国家另行规定。运营商只是号码和客户之间的媒介而已,没有对号码的所有权,无权买卖“靓号”,也没有权利针对“靓号”制定特别的收费标准。从这个角度来看,要求客户在过户的时候预存巨额话费以及保底消费以及签署在网协议,属于霸王条款。这个号码我已经用了十多年了,靓号协议在二零一几年的时候就到期了!之前不是我的名字所以需要过户,但是运营商强制要求过户就必须捆绑靓号 ,不然不给办理。这个行为侵犯了我的自主选择权和公平交易权,所以本人诉求是取消靓号协议。希望媒体能帮帮我。
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