购买错套餐第一时间联系客服要求退款重新购买被告知不能退款
投诉时间：2025-02-25
事发地区：湖南省,长沙市,天心区
涉及单位：湖南红手指信息技术有限公司
本人于2025年2月25日购买红手指云手机季度套餐，购买后发现选项错误，第一时间电话联系客服要求退款重新购买。客服回应不能退款，人工客服再次沟通企图以购买时长不同，设备升级等理由误导消费者，多次沟通未果~本人诉求：退款！
处理中
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