腾讯公司侵犯我的知情权导致我受到了资金损失
投诉时间：2025-02-24
事发地区：广东省,深圳市,南山区
涉及单位：深圳市腾讯计算机系统有限公司
2025年1月6日我被诱导用qq钱包购买的点券，在交易详情中商品名称只显示点券没有显示什么游戏的点券和为谁购买的腾讯公司侵犯我的知情权导致我受到22968的资金损失，我从来没用过qq钱包买过点券，在用qq钱包交易116笔每笔198元的点券过程中没有任何的风险提示和交易限制，在每笔交易详情中也没有对该交易举报投诉的一个选项进行举报，没办法第一时间进行举报，而且我在qq钱包购买的点券，开发票的时候居然没有交易记录，我要腾讯退回我的资金，给腾讯客服发了二百多个电话，腾讯客服处理一个多月了至今没有任何解释和说法
处理中
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