1. 2025年2月我在湖南微算互联信息技术有限公司 运营的“红手指”平台上订购了云手机VIP版（30天）

2. 使用一段时间发现性能不及预期，以为是VIP级别的云手机性能不足，故于2月22日升级到官方宣传号称8核性能更强，能流畅运行市面绝大多数游戏的KVIP版（升级付费53.75元）

3. 使用KVIP版云手机测试使用一段时间后发现性能依然远不及预期，主要体现在：号称8核8G的KVIP手机，运行同一款游戏的实际帧数远不如我在本地的雷电模拟器（4核4G），本地模拟器144-160帧，红手指上仅不到60帧，且严重卡顿，无法流畅运行

4. 基于上述原因，我向红手指客服申请退款，对方以购买后无法退款为由拒绝，故而向政府平台投诉