顺丰快递，单号为：801642589523，快件物品，身份证，承诺在5月20号送达，但是并没有按时送达，更可恨的是，他们已经做好赔偿的准备，故意给我弄丢的，目的就是让我不能正常考试。5月20号我就打了95338反应了这个事情，导致我错过考试和录指纹，这么一来我还的重新学习，学习完大半年时间就没了，他们竟然答应只赔我五百元。那么我也不需要赔偿了，只要求能让他们这种，故意弄丢身份证的行为，受到相应的惩罚。期间我已经响邮政部门反应过了，最后他们只赔我500元。 根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。快递公司作为承运人，货运合同的另一方，在包裹未到达收件人之前未对其尽到妥善保管义务，造成了我的证件丢失，应当承担相应的法律赔偿责任。 根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第二项规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：规定未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但《邮政法》适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，顺丰快递公司并不属于“邮政企业”，因此不适用该项规定。 我希望他们能够按照我的实际损失来赔偿我。