本人正常聊天突然就被提示账号封禁，申诉好几次不解封，还不让我注销，牵手软件各种霸王条款，平台没有进行到合理的提醒义务，说封就封，封禁用户身份证信息，违反个人信息保护法，牵手违规收集个人身份信息，身份证号码，姓名和照片，无论是网络安全法还是互联网新闻信息服务管理规定等一些系列法规，都没有赋予任何平台可以封禁用户账号的权利，平台是没有任何权利私自随意封禁用户的账号，维护公民合法权益，解封身份信息。