中国移动霸王条款收取套餐外流量费
投诉时间：2025-01-16
事发地区：云南省,昆明市,官渡区
涉及单位：中国移动通信集团云南有限公司
中国移动通讯有限公司云南分公司，霸王条款收取套餐外流量费，60元2个G，第一次收费我打10086退费了，第二次直接扣了60不退了。客服让我更换更贵的套餐，我表示我每个月套餐内5元的20G够用了。这个60元2G太贵了申请退费，说按照合约不退，霸王条款！！！
未办理
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