火箭出行平台霸王条款无视车主报备申诉
投诉时间：2025-01-12
事发地区：北京市,北京市市辖区,昌平区
涉及单位：北京利通出行科技有限公司 火箭出行平台
本人跑火箭平台，几次取消订单都是因为车辆故障等原因而且都有报备，结果火箭平台还是无视车主报备，要求车主强行出车，利用霸王条款，单方面定责，不给司机解释权利，从而判定车主责任，定性车主责任，两次申诉都被驳回。最终判定车主违规率太高，新手考核不通过，永久不予派单，高德平台都用不了，这么严重的处罚，司机要吃饭要养家糊口，现在真是走投无路，举步难行。希望有关部门能帮帮我。
未办理
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