情况介绍:我是湖南银行衡阳潇湘支行综合楼的10楼住户，姓名：冯素琼，我家里的地址在衡阳市石鼓区司前街38号，我的手机号码是：139734663**，我现在实名举报：湖南银行衡阳分行不作为，不给予我们家属楼安装电梯。

具体情况是：由于家属房与支行办公楼是A、B坐的建筑设计形式，家属房与办公楼共楼道、共楼梯、共电梯，总楼层11层，实际楼高12.5层，(1一2层为门面和办公层)。

十年前办公楼搬迁，电梯在搬迁之前就已经坏了，完全不能使用。

这十年，家属房这边的代表希望和银行共同协商解决电梯开通的问题，无数次与衡阳分行进行过沟通，但是，由于银行单方面的原因，总是推卸责任，不想承担安装电梯的任何责任和费用，造成家属房这边的居民没有电梯使用。

随着我们年龄的增长，老龄化的现象愈加严重，国家早已经实行了电梯安装优惠政策，对于以前的房子都在进行安装电梯的改造工程，但是银行总是当面一套 背后一套，对于国家的惠民政策采取不了了之的态度，就是拖着不办。家属房这边已经多次和银行进行沟通，银行故意找各种各样的借口不予理会。

我的诉求：希望政府出面协调解决电梯安装问题，本着关爱老百姓，为人民的健康保驾护航的精神，让老百姓能够感受得到政府的温暖和关怀，由政府方面要求银行和家属谈判，共同协商解决电梯安装的问题。希望政府为老百姓当家作主！谢谢🙏