本人于2024年7月注册牵手APP，运营公司为天津来福文化发展有限公司，注册地为，天津市滨海新区中新生态城国家动漫园文三路105号读者新媒体大厦第三层办公室A区311房间。期间均为正常聊天交流沟通，12.29号账号被封，经多次线上申诉和拨打400电话，被客服告知，投诉原因为：发布色情内容。我本人并无向任何女性发表色情淫秽言论，因为有一次我和对方说你“帮我遛狗我在上班，有偿”；其中“有偿”被判定为敏感词。第二次是因为对方质疑我的性取向问我是不是喜欢男的，我说“我是直男，直男都色，我肯定是喜欢女的”，被认定为色情。本人在正常使用牵手平台的情况下，被恶意封禁账号，且无法注销，并无法用本人身份证号再重新绑定手机号注册，本人始终本着恋爱脱单的目的使用该平台，牵手软件中各种霸王条款，违法收集用户身份证号、手机号码、个人照片等个人信息，且若是有不当言论，平台提前并没有进行到合理的提醒义务，直接永久封禁个人身份信息，平台是没有任何权利在用户没有过失也并没有违反平台规则的前提下封禁账号，我也将向有关部门进行投诉和起诉，保留我作为公民的合法权益。