2024年12月22日晚上大概19点40左右，我和家人乘四号线到月亮岛西站的卫生间如厕  该站卫生间的冲水马桶的按钮失灵并不好用 准备从卫生间出来时一位年龄较大的工作人员态度极差 无缘无故被其辱骂和指责  该保洁工作人员毫无服务意识，态度也恶劣，明明是该地铁站卫生间内设施老化和和冲水设施不合理 然而该保洁工作人员该工作人员却没素质的无理取闹 大庭广众之下斥责乘客！！这种素质的工作人员毫无职业道德，也没有责任心，放在地铁站不仅影响地铁公司形象，也严重影响长沙的城市形象和望城区保洁人员的形象，希望认真对待，严肃处理，并尽快给予反馈！请长沙地铁公司今后加强对于地铁人员和保洁人员的培训，谢谢