张家界中国旅行社股份有限公司不退定金投诉直通车_湘问投诉直通车

张家界中国旅行社股份有限公司不退定金

投诉时间：2024-12-21

事发地区：湖南省,张家界市,市本级

涉及单位：张家界中国旅行社股份有限公司

2020年8月8日与张家界中国旅行社股份有限公司的导游沟通要去张家界旅游，后交付定金200元，明确告知我：“后期如果确定来不了的话，预定金满一年后可要求我司全额退还” （有信息为证）。后因为疫情等原因没过去旅游，2023年与2024年两次沟通退回定金，但是对方一直以其不负责退定金为由，拒不退回定金。希望其告知退定金的电话，也不提供。诉求：退定金。