事实经过：在2023年初机构招生老师夸大宣传，诱导、专升本报名，保证参加培训课程2年内拿到本科毕业证，报名后，发现专业课程16门学科，每门科目授课老师教学服务质量堪忧，与报名前招生老师所说完全不一样。退费理由：1. 当初报名时招生老师承诺说学校保证2年内拿到毕业证，夸大虚假宣传。

2. 报名后近98%的课程为录播形式，且为2018、2019年的时间，与现阶段实际学习考试差距甚大，没有较大帮助。

3. App 内的录播课程老师教学完全照读PPT，还有些许教义知识错误，且无法和老师实时互动，教学质量和服务不满意。

4. 临近考试前一天的网络在线教学照读PPT，没有针对重点、难点等知识性教学讲解，对学员考试完成毕业没有实质性帮助，对其服务不满意。要求退费无果。

本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。希望政府能帮忙把我的钱予以退还。