本人于2021年12月27日在岳阳县新墙镇十二公里处红日驾校报名了B2货车驾驶证学习，费用是7300元，当时考完科目一之后由于自身原因要退学，跟驾校负责人交涉多次，该负责人一直没处理，也没有给我回信，直到2024年9月份，我找到合同，发现合同上面退学条款有表明考完科目一是可以退学退费的，是说的扣3000元，余款全退，当时交涉时是符合退学退费的，但是现在该驾校负责人拒绝退费，我打电话给12345投诉，然后12345给我的回复是说我对退款金额不满意，要求全额退款，但是我并没有如此要求，我的诉求一直是说的按照合同上写的来退款，扣3000元，余款全退，导致12345不接受我的后续投诉了！请求相关部门介入处理，帮消费者维权，万分感谢！