张家界天门山门票手续费过高
投诉时间:2024-09-24
事发地区:湖南省,张家界市,永定区
涉及单位:张家界天门山景区 张家界新诚国际旅行社有限公司
本人于2024年9月24日在美团平台上购买10月3日天门山门票+缆车套票一张,因误点美团免密支付,订单直接下单,1分钟内选择退款,显示收取手续费70元。后联系美团工作人员,美团工作人员说后续如继续订票,可以申请返还手续费,从另一个链接下单后,美团客服反馈新下单的商家和原商家不是一家,这才发现原商家不是天门山官方,而是张家界新诚国际旅行社有限公司,天门山的手续费是30元加这多收的40元都是霸王条款。现在我的要求是把70元手续费全部归还我。
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