9月7日从昆明到保山C356次动车上，乘警接警时不顾报警乘客在陈述情况而一直对该乘客大吼大叫，且把自己当作嫌疑人律师一样为嫌疑人辩解。乘警没有认真听也没有耐心询问，而是一直发疯似的对报警乘客大吼，期间还用了不合适的称呼，对乘客极其不尊重。听不到报警乘客在陈述什么，就一直听到乘警在发疯似的呵斥报警乘客。

(作为乘警，乘客可能不会因为你不作为而不满，但是在有人报警时，起码应该认真耐心地听、问、记录，而不是对报警者或者涉事者狂吼，以权欺人或者以权压人。大家肯定都希望车上无不该发生的事，该乘警这种"发疯"的工作态度也是乘客们不想看到的。)