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与中研教育机构签订考研咨询服务,但未按返还合同款项

投诉时间:2024-09-02

事发地区:四川省,成都市,青羊区

涉及单位:四川中研易研教育咨询有限公司

在2024年3月2日通过小红书与中研机构“陈老师”取得联系,并加了微信联系方式。在沟通过程中陈老师一直介绍调剂的相关信息,并催促我赶紧报名,考研调剂火箭班马上要在3月2号之后涨价,张老师并承诺通过合同进行归属双方权益,并保证若调剂不成功,按照合同规定返还合同金额2590元,在2024年3月2日晚21:30分通过微信扫码支付给四川中研易研教育咨询有限公司(邹红军)两仟五佰镹十元整。

在之后的一个月,张老师提供给我相关视频课程学习调剂事宜,并邀请另一位专业赵老师提供专业调剂帮助,并建立微信群。在调剂系统开放后,赵老师的服务态度一般,并未提供实质性的帮助,调剂失败。在2024年4月23日与张老师取得联系,并提交24调剂退款申请表。截止到合同规定退款截止日期:2024年八月二十五日,张老师的微信联系不上,款项并未到账。

合同明文规定
合同明文规定
双方的签订
双方的签订
张老师最后的聊天
张老师最后的聊天
付款记录
付款记录
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未办理

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