投诉当家app湖南蜂匠信息科技有限公司施工工艺不达标，拒绝业主合理要求，迟迟不处理
投诉时间：2024-08-20
事发地区：湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
涉及单位：湖南蜂匠信息科技有限公司
2024年5月初本人房子装修，最终选择了位于长沙高新区芯城科技园的湖南蜂匠信息科技有限公司——当家装修APP，委托该公司进行装修。
2024年6月30日，购买了木工人工施工项目，8月4日完成了木工施工，首先房子木工阶段验收多处达不到平台验收标准，与木工师傅在平台介入之前沟通整改，遭到拒绝，后向当家平台申请售后，至今未给解决；其次平台存在欺骗消费者行为，本人后申请重新对房子进行已完成的木工阶段项目进行重新复尺及验收，发现施工工艺不达标的情况下，柜子的尺寸与平台木工师傅收费数量核对不上，存在恶意多收费，欺骗消费者，平台否认这一事实。
8月7日向平台进行投诉，到8月20日至今未给最终的解决方案，按本人诉求拆除现原有验收不达标处的柜子，重新施工，并退款施工工艺项的人工费用。
恳请相关部门介入处理！
平台售后来过本人施工房子后，重新复尺及工艺验收均达不到平台要求的情况下，否认存在恶意多收取业主费用这
平台售后重新委派的平台工长亲手写的本人房子现存在的问题，平台对这写问题不承认，不认同退款。
柜子多处不符合验收标准，存在表面多处刮痕，柜体倾斜严重
柜子多处存在明显倾斜问题，不符合平台验收标准，现场打水平仪偏差严重，整个敷衍了事。
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