投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在合同上明确写了24小时内是可以申请退款的，现在以各种理由不予退款。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫张荣昌，在2024年1月25号，我通过抖音了解到了这个课程，然后我就填了自己的信息，后面他们的人就联系到了我，然后加微信进行沟通，然后就跟我推荐课程，然后我就买了，花费了2880元，刚买我就后悔了，想退款，老师不给退。后来我就看网课，我就感觉这个课的内容很粗糙，而且对我没有什么帮助，也没有当时宣传的那么好，于是我再一次提出退费，老师依旧不给退款。沟通无效，老师说我强词夺理，购买时间是2024年1月25号，申请退款时间也是2024年1月25号，而且合同明确写了乙方在购买并支付费用后24小时内可以申请解除协议，甲方扣除所有费用的百分之一的手续费，将剩下的费用无息退还给乙方。在协商的过程中对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，本来我就是一个学生，家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟同学、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求河南省郑州市金水区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。