张家界天门山退票被扣高额手续费太不合理
投诉时间：2024-07-09
事发地区：湖南省,张家界市,永定区
涉及单位：张家界天门山景区
本人7月4日在快手平台购买的7月5日11点张家界天门山景区门票，由于老人也想一起游玩时间需要改动一下,在购票一个小时左右退票，购买票价是554元，结果只退回账户276元，无故被扣款278元，根本没有用过门票竟然被扣款一半票钱，属于霸王条款，违反消费者权益保护法，太离谱了，请平台核实给予解决！
平台购票截图及退款截图
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