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换号吧(湖南省云木网络科技有限公司)出售风险账号,与号商勾结玩套路,欺骗消费者!

投诉时间:2024-04-13

事发地区:湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

涉及单位:湖南省云木网络科技有限公司

作为消费者,我在换号吧平台购买了一个账号,然而,在我使用该账号不久之后,它竟被原主人找回,导致我遭受了经济损失和精神困扰。

我于2024年3月8日 18:20在换号吧平台购买DNF游戏账号:790467363订单号:H2403083343577701商品编号:3577701价格:2450元。商家标注:担保不找回。后期我向游戏充值1500多元,均有凭证。2024年3月30日11点,账号被找回,密码、绑定手机全部被修改,我第一时间联系客服,客服让我联系一个号商解决,微信号:meng57111,等待7天处理期。7天后给我的答复是可以找回来,但是原号已毁,按原价的70%赔付。对此情况,我有以下控诉:第一,他们没有任何证据说明账号已毁;第二,他们故意拖延时间,让买家妥协;第三,他们利用腾讯规则,欺诈消费者,赚取不正当利益。第四,不按我实际消费赔偿,损害我的利益。

再次,我想强调的是,换号吧平台作为交易中介,有责任确保交易的公正性和安全性。然而,在此次事件中,平台并未尽到应有的责任,导致我遭受了损失。商家在出售账号时,并未充分告知账号存在被找回的风险,也未在合同中明确包赔条款。当我发现账号被找回后,商家更是以种种理由拒绝承担责任,这种行为严重侵害了我的合法权益。我认为,换号吧平台应该对此次事件负起责任,并采取相应的措施来维护消费者的权益。首先,平台应该对商家进行严格的监管,确保他们出售的账号来源合法、安全可靠。其次,平台应该建立完善的赔偿机制,对于因商家原因导致消费者遭受损失的情况,平台应该承担相应的赔偿责任。最后,平台应该加强对消费者的权益保护教育,提高消费者的风险意识和自我保护能力。

在此,我恳请您能够关注此事,并采取有效措施来维护消费者的合法权益。我相信,在您的领导下,我们的城市将会更加公正、和谐、安全。

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