本人2024年3月9日下午2点25分许到星沙汽车站，拟乘坐班车出行，在自动取票处与车站安检人员发生口角，安检人员得理不饶人，扇了我一记响亮的耳光。与汽车站人多势众相比，本人势单力薄，当场无法与汽车站抗衡讨回公道，故通过此途径对长沙龙骧集团星沙汽车站安检工作人员进行投诉，望有关部门能够积极处理。

事情经过如下：由于本人和女朋友赶时间怕误车，故骑着共享电动车就到了摆放在大门口的自动取票机处，安检人员看到后，就大声呵斥我把电动车骑出去，我说等我女朋友把票取了就骑出去，由于取票需要1-2分钟时间，安检人员非常不高兴地过来拖我的车出去，见此我就准备把车骑出去，期间安检人员依旧喋喋不休大声呵斥说我动作慢了，气势咄咄逼人，眼神中透出把你“就地正法”的眼光。等本人把车退到大门外时，依然不依不饶大声呵斥我，而且身体预压过来有“吃人”的架势，我就轻推了安检人员一下，安检人员就重重地打了本人一计响亮的耳光。见状，本想正当防卫回去，奈何汽车站工作人员众多，几个大汉一起压过来，使得我必然要顾及后果，担心车站工作人员围殴我，所以我忍耐住了。但是，本人心里面气不过，为什么服务态度如此恶劣的工作人员依然可以上岗；凭什么可以趾高气昂地扇乘客耳光侵害乘客的权益？正义何在？公道何在？

由于工作人员未佩戴工牌，本人无法知晓扇乘客一记响亮耳光的安检工作人员姓名和工号是什么，但是我拍摄了一张图片，可以通过照片进行辨别，请查看附件。该安检工作人员的特征如下：性别男，工作岗位（扇耳光前安检岗，扇耳光后又跑到检票岗，无法准确判断），年龄45-55岁之间，身高175-180左右，体态偏胖，发型平头短发，头发黑中见白。由于带了口罩，无法知晓具体的面貌特征。

本人的投诉诉求是要求这名扇我一记响亮耳光的安检人员当面给我道歉，并赔偿我的精神损失费10000元。本人可以与被投诉对象进行沟通和协商，如果沟通和协商未果，本人将起诉长沙龙骧集团和该名扇乘客一记响亮耳光的星沙汽车站安检工作人员，讨回公道。