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产后康复项目退费

投诉时间:2024-03-07

事发地区:湖南省,长沙市,开福区

涉及单位:洪山街道社区卫生服务中心

2023年2月24日,在长沙市开福区洪山街道社区卫生服务中心预付3060元,办理了“产后康复”项目,截止今天,只去了3次,23年年底前联系过医生说明自己没有时间来做康复,但对方挽留。因为该单位周末不上班,我是上班族,产假后周末休息,时间上跟卫生院冲突,之后一直没有机会来做康复。2024年2月24日,本人前往该卫生院,要求核算未产生的康复次数,并计算金额给予退费。妇产科已经计算出可以退还约2200元,帮我联系财务后,财务人员说现金不足,希望我2月26日来办理。本人跟对方已经达成共识准备返回家中,突然对方接到所谓领导电话,质问为什么又有人来退费,怎么不挽留客户,妇产科解释已经挽留,客户仍然要求退费,要求我本人去跟对方单位领导(主任)亲自解释退费原因,本人2月24日上午在该单位领导办公室(工会主任)沟通了很长时间,对方推脱说要26日他们开会讨论才能给我答复。据了解,在2月24日本人申请退费前一周,该单位有给其他客户退费,现在却拿各种理由推脱不愿给我退费。我们双方没有签署任何协议,没有何种情况下不能退费的文字性证据。截止3月7日,对方仍然不退费。

我的诉求:退还未产生的后期产后康复费用(约2200元)。

上传附件中,所付金额涵盖产后康复前的一些妇科检查费用,实际产后康复项目的套餐金额是3060元。

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