饿了么外包蜂鸟众包强制购买装备,以及不合理罚款扣钱
投诉时间:2024-02-02
事发地区:四川省,成都市,新都区
涉及单位:饿了么蜂鸟众包
我是一个跑了八年的外卖骑手,也感谢平台给我机遇,从点我达平台,到美团,最后是蜂鸟众包,经历两年疫情,总算度过了八个春秋,一切酸甜苦辣都在心中。
也就是1月21日,蓝色风暴检测没有穿工装,扣了十五块钱,一气之下就没跑了,耍了十几天,反正没工作又回去跑,当天又来了一个蓝色风暴,又一次罚款15块。
12月到2月,两个月加起来才跑一千多块钱,我是长期跑通宵的骑手,应该跑了两三年通宵了,现在晚上三四点钟还有3.8元的订单,而且配送时间也缩短了,基本上取完餐,只有十几分钟配送时间,所以超时也多了,加上拒单十次强制下线。
其中10%的收入,还被平台收回去了,超时罚单骑手自己责任也能理解,被投诉不管骑手如何,都是不能申诉,直接扣钱。
众包本身兼职,还必须买衣服,不买就是拉进蓝色风暴检测名单里。买齐一套需要花200~500元,而且200的质量不用说,我买过的,衣服一不小心成乞丐装,箱子几个月就废品了,买便宜的头盔,当凳子坐下吃饭,头盔破废了,这种头盔又贵又不能保证安全。
一二线城市有多少我不知道,300到七百万的骑手,少点说也有一万个骑手买齐装备,也是几百万收入。
还有佣金不说了,有商家吐槽反溃,那些区域经理经常换,换一个也是割一次,最近就是商家被强制购买打印机,不买故意不给推广排名等。
这还不够赚钱,还使劲利用蓝色风暴收罚款扣钱,收割一波又一波。
八年来,我的各种罚款几千块肯定有的,是骑手责任,我认罚,有的时候真的冤枉。
顾客投诉你提前点送达,平台不管青红皂白,就扣骑手五十,明明是送达后点的,顾客故意搞的,我承认,也确认,也是有部分骑手真的没素质,惹得顾客报复到其他的骑手,所以我那第一次找黑猫投诉后,第四天成功退款。
很多骑手不懂,扣了没有办法找回来了,只有当是掉钱了,当是白跑半天了。
本来有路线轨迹,有聊天或者通话记录可以证实骑手无责,平台不管三七二十一,直接罚款扣钱,找客服她们就给你打太极,给你讲道理,说平台规则,能拖就拖,不去调查核实。
百度一下,很多骑手都在投诉各种不合理罚单,黑猫平台等也帮了很多骑手处理,给骑手挽回损失,几十块不多,很多人一顿饭都不够用,对骑手来说,几十块骑手要跑半了。
每次都是这样到处求助解决,觉得真的治标不治本,有没有从根源下手的可能,人家平台有法务团队,打官司真的很难。
有没有监管的政府部门,直接根除源头
最后这次我两个蓝色风暴罚单有可能和谐吗
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