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本人未消费,却被抖音平台无故扣费

投诉时间:2024-01-16

事发地区:山西省,晋中市,平遥县

涉及单位:上海格物致品网络科技有限公司

2023年12月29日中午本人并未消费,抖音平台却在当天12:07:33无故扣除本人银行卡59.71元。29日当天本人多次在抖音平台购物,并在抖音平台均有记录,但关于扣除59.71元在银行卡账单明细上有支出记录,交易地点显示在“抖音电商商家”却无法在抖音平台上找到记录。该行为欺诈消费者,严重损害了消费者的权益。作为一名大学生极其需要抖音电商归还所扣钱财。

本人需要抖音平台给予扣款说明并返还该款项。

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