本人2023年11月12日乘坐K9217列车从长沙站出发前往深圳，票是朋友在12306代买（本人无购票页面截图），因本人身份证消磁所以走人工通道正常排队进站验票。在验票过程中（时间大约晚上8点35分）明确告知工作人员（男性）身份证已经消磁需要手工输入身份证号码，工作人员继续让我提供购票信息截图，本人在明确票是朋友代买自己并没有截图的时候，当值工作人员态度极其恶劣的将我身份证丢到一边，并让我出去从后面排队。我明确表示我自己是正常排队进来的不会出去，该工作人员继续用长沙方言对我进行谩骂。并对我说丢下一句“你等着，看你耗的起还是我耗得起”态度极其嚣张。我继续跟工作人员理论，身份证上有号码，只要输入就能查询到我的购票信息。该工作人员直接回了一句“他看不见身份证号码”。试问在长沙火车站可以说是长沙的第一个窗口，这样一个态度极其恶劣嚣张的工作人员会对长沙形象造成多大影响