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广东欢太科技有限公司拒绝给未成年游戏误充退款

投诉时间:2023-08-24

事发地区:云南省,大理白族自治州,祥云县

涉及单位:广东东莞市欢太科技有限公司

广东东莞市的欢太科技有限公司拒绝给未成年人游戏误充退款,欢太科技有限公司从去年十一月到今年七月期间,从我们微信上绑定的银行卡,私自划扣费用高达12000多元。事发后我跟欢太科技有限公司的客服联系过,也填写过他们发来的关于未成年人游戏误充退款申请表,然后第二天他们客服打电话来说游戏内充值都必须填写消费密码,但事实上并非要输密码,他就是游戏界面中刻意跳出一串数字,小孩只要点击那串数字就被扣款。扣款频率之快,金额之大,让我大吃一惊!一分钟左右扣划一笔钱,金额从30~600多,真的是毫无底线的坑骗未成年人和坑骗我们老板姓的权益!12000元,不是小数字,那是我们的血汗钱啊!我目前已经投诉了三次了,但是他们都以消费需要输入密码之类的简单语言拒绝退款!我就想问问广东政府,你们作为老百姓的父母官,就不能真正为我们老百姓办实事吗?因为像我一样被欢太科技有限公司坑骗的家庭太多了,很多家长文化水平不高,他们不知道如何挽回这笔钱!我就纳闷,小小的一个欢太科技有限公司,又是谁给他撑腰,又是谁做他嚣张跋扈的后盾呢?要是有政府严格监管,他们敢如此蔑视国家法律法规,敢蔑视政府部门吗?我这次已经是第四次对欢太科技有限公司发起投诉!我只希望有关政府部门这一次能认真对待,不要像以往那样不负责,你们是国家的栋梁,是老板姓的天,如果你们都不为老百姓办实事,那我们老百姓指望你们什么,你们又能做什么!最后,我就一句话,无论通过什么途径,也不惜付出一切代价,我都必须拿回这12000多元钱。补充一句,欢太科技有限公司私自扣划我们银行卡的钱,这个性质跟盗窃一样,已经严重影响了我们银行卡的正常使用!务必请相关部门严惩广东东莞市的欢太科技有限公司!

这是游戏账号,这些图片只是7月21号到7月29号的扣费记录
这是游戏账号,这些图片只是7月21号到7月29号的扣费记录
这是欢太科技有限公司扣费截图之一
这是欢太科技有限公司扣费截图之一
扣费速度之快,金额之大。
扣费速度之快,金额之大。
不需要输入支付密码和什么验证码,就是自动扣费
不需要输入支付密码和什么验证码,就是自动扣费
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