本人杨华为邵阳洞口人，因为喜欢长沙的营商环境，一直在长沙从事个体经商，考虑自己长期居住在望城区，也准备将父母都接到长沙一起生活，所以一直在寻找在望城购置一套住房。在与“盈峰翠邸”售楼部业务员洽谈购买望城区金星北路四段229号“盈峰翠邸”小区四B期7栋107号房时，本人明确表示必须按揭才有能力购买，在交流中对本人的贷款信用情况已经予以反复阐明，并且强调按照银行要求，是无法办理按揭的。当时售楼人员明确表示，售楼部只需要本人配合，公司就能够在银行办理下按揭，如果公司不能帮助本人办理下按揭，就可以无条件退款、终止购买该房。基于此洽谈基础，本人“盈峰翠邸”售楼部签订了协议，支付房价款人民币捌拾捌万零叁佰捌拾元整(小写￥880,380.00元)，后期本人一直在积极配合“盈峰翠邸”售楼部办理按揭手续，但是一直不能办理下按揭。本人认为“盈峰翠邸”售楼部在销售过程中明显知道本人不符合银行放贷条件，还答应一定能帮助按揭，明显存在欺诈行为。本人急需资金周转，恳请直通车栏目组能出面帮助协调纠正，并按照当时与售楼人员的承诺，协调“盈峰翠邸”售楼部无条件退款、终止购买该房。