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投诉湖南金航教育培训中心乱收费

投诉时间:2023-05-27

事发地区:湖南省,长沙市,雨花区

涉及单位:湖南金航教育培训中心

本人于2021年11月底,通过湖南金航教育报考娄底职业技术学院“高升专”成人继续教育。双方商定总费用4800元,先缴费1000元,考试通过录取之后再缴费剩余费用的一半,在网上可查学籍就缴完费用。

2022年8月30日,湖南金航的“可可”老师告知我,之前的娄底职业技术学院停招了。得知这一情况后,我明确表明不想换学校、换专业,申请退款,他们不同意退款。他们继续“游说”,我同意更换学校--湖南应用技术学院,专业不变,费用不变,也是之前的约定的总费用4800元。

2023年3月5日,我参加了考试,并被湖南应用技术学院录取。2023年5月27日,“可可”联系我说,学费涨价,要补费2700元。通过查询,湖南应用技术学院的费用和往年一样,并没有上涨继续教育费用。现在湖南金航教育培训中心以“服务费”的名义,通知我已增加2700元费用,合计共6500元!还告知,如果5月底没有补交费用,就按自动放弃学籍处理!湖南金航教育培训中心工作人员“可可”说道“我们不可能贴钱为你服务的!”湖南金航教育培训中心的诚信在哪里?找到之前的聊天记录,之前的收费和现在的一样,为什么今年要补2700元?“可可”说,现在可以退学,可消费者的时间成本怎么退?再考试?等一年?之前签的合同约定都是“儿戏”?之前换学校的时候就明确提出,退费,不换学校。工作人员的回复是之前交的费用是服务费,已经开始学习课程,产生费用了,不予退费!现在通过考试录取了,你就说可以退费退学?“可可”竟然单方面决定我退学,你能剥夺公民“受教育权”?请相关部门还我们消费者一个公道!

本人诉求:按之前沟通、合同约定,各自履行双方权利与义务!

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