本人在闲鱼出售相机和镜头，因顺丰物流原因导致相机损坏，但是镜头是买家个人原因损坏请看买家开箱视频，但是闲鱼小二作天打电话威胁我说关于镜头损坏需要顺丰出具镜头非买家所描述的证明，否则就同意买家退款，请问这不是霸王条款偏袒买家是什么？于是我便要求顺丰开据证明，但是顺丰平台打电话说不能给个人开证明，因为这个是要承担法律责任的，需要警察和检察院介入，这是闲鱼平台踢皮球责任到顺丰，本人已经上传证明镜头完好的图片，但是闲鱼非要此无理证明，请平台维护我的合法权益。

到目前为止依旧是踢皮球状态，大家请看是闲鱼要我出具的这个非买家描述镜面有灰的状态，图片请清楚楚显示镜头无灰完好，顺丰明确表示要警察和检察院介入才会开，我也同意，那就由闲鱼来报警去开这个证明，现在回复说平台无法帮助，请问这不是糊弄消费者，偏袒买家么？请平台火速维护卖家合法权益！