投诉长沙悦居装饰有限公司装修质量问题
投诉时间:2022-12-28
事发地区:湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
涉及单位:长沙悦居装饰有限公司
2021年10月1日签订半包装修合同,合计装修费用133500元(包含设计费),装修位于长沙岳麓区洋湖街道蓝光雍锦半岛5栋403的房子。已于2021年2月28日缴纳装修设计费15000元(我老公缴纳)、2021年10月28日缴纳装修费用81900元、2022年1月16日缴纳装修费用31900元,合计缴纳128800元。合同约定2022年3月1日完工。按照合同约定每个阶段都要通知验收并签字确认,但只是在群里面发照片告知进度,未通知我到现场验收并签字确认。
2022年11月7日美缝师傅做美缝发现墙砖大面积脱落,被告未告知原告。我当日有快递喊物业送快递到家才发现家里瓷砖大面积掉落,物业打电话告知我才知道。我马上电话联系被告去核实处理,长沙悦居装饰有限公司表示会把所有的掉落的砖和其他空鼓的砖处理好。11月12日只是把脱落的砖补上并没有处理其他空鼓的砖。11月12日我自行检查发现家里的瓷砖空鼓严重,且墙面歪斜。11月14日喊专业的第三方监理公司查看,发现原告家厨房、2个卫生间墙面的砖以及阳台墙砖基本全部空鼓,地面瓷砖也有多处空鼓。合同约定被告需要对原墙面质量检查,如空鼓开裂;刮腻子两遍或三遍;阴阳角补正;砂纸打磨平整。现房子所有的墙面全部都不平整,部分墙面有疙瘩和裂缝,所有墙面呈现波浪状,用水平仪器测墙面最高歪斜达到4公分(详见监理报告)。11月24日联系项目监理(项目监理已经离职)反馈问题项目监理告知我确实是施工期间未监督到位,如瓷砖空鼓等所有问题都不知道。
合同约定用多乐士的油漆原告现场发现是美碧涂油漆。我和项目监理反馈现场使用油漆并非多乐士油漆,监理说他不知道。长沙悦居装饰有限公司告知是为了我好换了更好的美碧涂油漆。随意违反合同约定,使用劣质油漆导致我家甲醛严重超标。合同约定2公分踢脚线,被告现做出来是4公分踢脚线,且由于墙面不平整沿踢脚线的墙面均呈现波浪状。
我家厨房、儿童房、3个飘窗以及主卫卫生间都是被告新修砌的墙面,长沙悦居装饰有限公司无植钢筋且墙面歪斜严重。进门空气开关未更换;未完成插座、灯、淋浴喷头、壁挂马桶、美缝、墙面、垃圾清运等工程;父母房合同约定吊顶实际未吊顶;被告施工刷油漆时未对原告的门、柜子和地板予以常规保护,导致这些部位有很多油漆,无法清除;还有未签字验收的水电等隐患工程现已经无法一一核查。
我微信和电话曾多次联系沟通要求其整改,长沙悦居装饰有限公司多次表示有问题是他们的责任,一定会整改到位,但是后期被告均以各种理由一直推脱并未有任何整改的行动,只是每次在微信群说一定会负责整改好。但是一直无人整改解决。
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