，本人在2022年8月14日在当地营业厅办理异地销户，我本人去年多次投诉无果没有解决，今年多次向工信部投诉5月13日得到客服的申请退赔350元费用，5月13日申请退赔350元，有的客服以任何理由说退赔说343元，得到两笔费用我本人去年4月到9月份在我不知情况下被武汉分公司乱扣费行为损失费用349.85元，我本人多次投诉一直为解决，最后今年继续想方设法向很多部门举报多次投诉，结果5月26日一看第一笔退了343元费用，第第二笔退了20元，第三笔其他渠道退了3.5元，第四笔其他渠道退了3.5给，我充值上了，我现在要线上注销手机号，注销手机号之前必须剩余费用弄清楚，但是我今天2022年8月15日下午接到武汉分公司电信02796180的来电，以任何理由告知我退费退420多，那我之前很多次联系湖北电信武汉客服和我说的一样，当时湖北电信武汉分公司客服给我申请让我注销手机号不给我退450元还乱扣我的费用，以任何理由乱扣出30多元费用，给我退420多，，多次投诉说给我退到银行卡420多，我本人7月1日充值100元，我手机号申请异地注销了，不退费450元，多次投诉，以前客服说退450元退到预留银行卡账户里面，我本人去年一笔手机号1736486****多次充话费在我不知情况下莫名其妙不知不觉的就被湖北电信运营商扣了，我本人今年多次向工信部投诉，把去年损失费用2022年5月13日电信公司客服给我向领导给我申请退赔350元费用，我今天2022年8月16日又接到02796180客服不解决处理，还推卸责任，我自己的费用450元不给我退，湖北电信运营商96180客服以任何理由欺骗消费者，通信管理局包庇责任，说退我一部分，350元是我去年多次交的费用，也是我去年损失的费用，客服理直气壮推卸责任不给我退退费，，欺骗消费者，5月26日02796180客服说350元退费退到支付宝，申请注销15天时间，现在客服和以前客服说的完全不属实，通信管理局包庇电信02796180客服经理责任，我本人实名举报湖北电信武汉分公司客服以前说退费450元退到支付宝银行卡里面，湖北电信客服以让我注销手机号为由诱导让我销户给我退费，结果手机号卡销户了，但是湖北电信96180运营商客服欺骗消费者不退费450元。