7月13日，成都东站，G1888次列车原定在B20和B21号检票口检票，临时更改检票口，但是没有通知。并且检票口侧方显示屏显示信息也是错误的。根据显示开始检票的信息通知过去检票时，检票员告知G1888还未开始检票，也未告知检票口更改。再次排队检票时，却告知已经停止检票，导致错过车次。后去咨询台询问才得知检票口临时更改了。并且承认显示屏显示信息错误。询问如何解决时，态度也非常冷漠，告知没有办法解决。因为当天也的同方向车次都已没票，无法改签。因为是在成都东站换乘。错过车次后导致行程耽误。