美大集成灶玻璃面板破损，售后拒不履行7天包退换约定
投诉时间：2022-07-05
事发地区：湖北省,武汉市,武昌区
涉及单位：美大集成灶
天猫旗舰店购买的美大集成灶，安装师傅上门安装的时候发现玻璃面板破损，第一时间让我联系售后退换机器，我找到商家，客服让我先好评才予以售后，好评后，并没有补发破损配件给我，我申请7天无理由退货被拒绝，告诉我退货邮费需要我自理，破损配件的费用我也要一并打给他们，欺骗消费者先好评，真正的售后问题居然让买家承担全部责任！打美大售后电话4009021060让我看说明书？然后就挂断电话，再打就从此不接了！真是黑心无良商家，大家看清楚美大售后的真面目，购买前三思！
售后要先给好评才能同意处理
发来破损产品要买家承担退回邮费和破损配件费
开箱发现玻璃破损第一时间反馈
未办理
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