地点:云南省安宁市昆钢新华书店

1.目前该书店开辟了一处学习区供大家学习，但是针对新华书店进门必须存包一事深感无语，更过分的是，只让带两支笔进入，有很多人是来复习重要考试的，例如考研，做笔记什么的用到的文具非常多。今天在入口处遇到的店员，不让带笔袋入内，要求只能拿两支笔。大家学习时的东西非常多，书本，笔记本，平板电脑，耳机，水杯，移动wifi等等。全部掏出来，拿不了。

2.如果新华书店单纯卖书可以理解，但既然开辟了学习区，就不应该再强制存包，还有只让带两支笔的规定又是为了什么。现在买书都会扫条形码，如果有人未付钱就拿书离开，出口处的感应器会响。所以强制存包一事完全没必要，特别是对去学习区学习的人来说非常不方便。

3.存包的柜子会出纸票，如果纸票丢失就无法取包，并且该票据只能用一次。强制大家存包，学习时万一东西没带够，来回换东西，就得重新开柜存包，影响大家的学习效率。

4.新华书店个别员工服务态度不好。今天遇到的店员态度严肃，不通融，不理解大家的特殊情况。我的零散物品很多，拿起来不方便，就说了一句“这样比较麻烦”，店员就数落了我好几分钟，期间我的物品掉落地上，店员丝毫没有同情心，语气没有缓和，甚至还对我进行人生攻击，将我和小朋友们比较，说我还没有人家小孩自觉。如果要拿小朋友比较，那么请明白，小朋友来学习大多有家长陪同拿东西，而且小朋友学习的知识量和考研不成正比，用到的学习用具自然也比我们少很多。