投诉德邦快递公司对全额保价破损件低价处理怠于处理
投诉时间：2022-07-01
事发地区：湖南省,衡阳市,祁东县
涉及单位：德邦快递有限公司
快递单号DPK202079698532快递件(两件)运费358，保费12元保价2000元，价值1707元，于6月19号发出，23号收货时发现所寄货品均严重破损，无法维修，当天在德邦APP上上传了相关破损照片和价值凭证，申请1200元的破损理偿，德邦公司对保价2000元的1707元价值物只赔付450元，低价理赔不合理。
根据邮政法规，对保价有约定价值的商品按约定价值赔付。
外包装严重破损
外包装严重破损
书桌严重破损，无法维修
桌角破损
书架破损
多次催单，德邦怠于处理
处理中
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