关于本人手机卡在凌晨无故被停机，无法呼出，线上无法实名核查的投诉

本人长期工作生活在广东省广州市，因使用湖南移动手机号码：17300797015，本人于6.11日凌晨一点钟收到湖南移动10086号码发送短信告知，因断卡行动要求，对本人号码需进行实名验证，如果超过一定期间就会将本人号码进行限制呼出的操作，并且告知需要本人前往号码所属当地营业厅进行实名核验操作。

本人于是拨打10086以及查询网络如何进行线上核实，但均为成功，同时仅仅过于一个小时，在当日11日凌晨2点钟即收到中国移动10086号码发来短信告知，本人号码因超过核实时间，已经将本人号码呼出电话功能进行限制，在核实本人之前无法呼出电话。

本人对该事件对本人造成的严重后果表示十分愤慨和不理解。

第一，中国移动存在将断卡行动扩大化的事实，本人在入网之后均正在使用，未进行任何有违背法律法规规定之操作，中国移动湖南长沙公司用什么理由将本人手机号擅自做限制呼出动作。

第二，移动公司凌晨1点告知用户，凌晨2点即将用户手机号码进行限制，存在违背断卡行动相关规范。

第三，移动公司未能提供完备提供相关线上化实名核验，系统存在不完备有问题的状态，无法满足相关部位所规定的要求。

本人针对此事件郑重向监管部门投诉，希望督促中国移动湖南长沙公司切实落实中央和有关部委关于断卡行动的具体精神和措施，在保证安全的同时，对人民群众的通信需求减少不必要的干扰和阻碍，对本人通信造成的后果进行一定的纠错和赔偿工作，谢谢。