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众联网校诱导消费,虚假夸大宣传,不退费

投诉时间:2022-05-02

事发地区:广东省,佛山市,禅城区

涉及单位:广东众联万家教育科技有限公司

4月我在补办宁夏大学毕业证明书的过程中收索过网上资料,然后几天一直收到一个自称宁夏大学老师(申老师)的电话和信息(考试通过率百分之95以上。学费只有3000块,一年半可以轻松拿证等,名额有限,在不报名就来不及了等)。后续在该老师的诱导下付款3980元购买自考本科课程,并且在报名过程中声称可以分12期交付学费,没有压力,后续有问题也不会全部损失,最多前面几百元,以此为诱导促使我在2022年4月19签订合同,并在签订合同时说合同只是形式.只管签名就可以了,并没有如同合同中的如实告知合同详情。

202年4月28日,我对该报考老师报考时的承诺和考试内容和拿证过程时间说明提出疑问,但一直联系不上,官方客服打通就挂,报名老师,学籍老师,班主任老师全部联系不上。一直打电话,后续打通说在开会,该报名(申老师)和班主任(程老师)对我进行了安抚(以上全是视频通话和电话沟通)。直到4月30日我在联系招商银行后得知学费3980元已经全部被众联和第三方(零零购)拿走,不存在只支付每月分期,后续有问题可以及时止损的情况。所以我向众联提出退费,客服,报名老师,学籍负责老师都联系不上,最后通过班主任(程老师)电话沟通情况,被告知按照合同报名超过24小时无法退费。因为合同有我签名,所以给我说我随便找谁,都退不了费。

但是现在众联网校没有进行任何的服务程序操作,今年8月才开始报考学籍,10月份才开始考试,现在也还没有开课,只是在网上发送了3科的网上学习资料和视频课程,提出退费以后一直以签订协议合同说事,不给退费。

我现在希望众联网校可以尽快退还学费。

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