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被联通私取消流量包 现在上网1元1个GB

投诉时间:2022-04-15

事发地区:甘肃省,平凉市,崆峒区

涉及单位:甘肃联通平凉分公司

联通在2022年3月30号未经用户同意,私自取消我用了多年的联通卡里那个(甘肃30元全国畅爽流量包产品,含15G任性用流量)这个流量包,现被取消后用流量上网没有这个流量包支持,上网只走能用日租宝1元1个GB,用1个GB不见1元,以此类推。期间也打过10010,10015投诉.客服已承认是他们的责任。我的要求恢复此流量包,那怕你们做也要做一个出来给用户加上。可是联通客服均以此流量包下架为由,拒不给用户恢复,也不开发一个出来,只说赔用户500元草草话语,说这是最终处理意见。我想请问联通,你们今天取消1个用户流量包,明天又取消2个用户流量包,都已赔话费了事,那这么一个大的国企这不乱套了么,还有信用么?现在特请平台帮忙,恢复此流量包,谢谢!

被退订的流量包的记录
被退订的流量包的记录
这个是日租宝,1元1个GB,用1GB不见1元话费
这个是日租宝,1元1个GB,用1GB不见1元话费
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