具体情况是这样的，2019年5月份我在淘宝名为荣誉办公用品的商家下单印刷制作一批《学习通行证》证书，然后收到的货物质量是严重不合格的（1、页码重复，2、页码顺序错乱，3、裁切不整齐，4、外壳开裂）

文件是我们设计，版权归我们所有，不管质量怎么样，商家都无权卖给任何其他人

经与商家沟通反映，商家同意退款退货

因为淘宝小二不断用显示缅甸归属地的号码打我电话，导致我以为是诈骗电话未接听，小二完全没有常识的听信商家无耻的不成立的拒绝退货理由（影响二次销售），而错误判决。于理于法，影响二次销售的理由是绝对不成立的，是商家在推卸自身质量问题的责任，是商家在坑害消费者（画册是我们设计提供，版权归我们所有，无论质量是否合格，不经允许是不能二次销售给任何其他人，内容的的专属性也决定了无法二次销售给任何其他人，况且质量问题严重，就算是通用性产品，也无法销售给任何其他人）

发现错误判决后，我花费无数的时间与精力，跟淘宝小二反馈申诉几十次，在铁证如山之下，要求小二重新审理判决，但每次沟通的小二都不一样，要不断重复叙述事情情况，提交证据，得到的回复永远是经过核实，证据确凿，是商家的责任，我们马上与商家沟通，有消息再告诉您，然后等几天后等来一条手机短信，不好意思，此事需双方约定一致，现无法强制执行商家，建议您与商家直接协商沟通，但是我找商家沟通，商家尽然把我旺旺拉黑，手机拉黑，此种商家就是黑心商家的表现，不负责任的表现，必须得到应该有的惩罚和曝光

然后我想说小二的不作为或许有鬼：小二不依据事实和证据，合理合法判决，还用显示缅甸的号码打我电话让我误以为是诈骗电话所以未接，扰乱正常的沟通而最终错误判决，后来经过反映，9510212再打我电话，就不显示缅甸了，判决小二为什么要用显示缅甸的号码打我电话，是不是障眼干扰法，为错误判决创造条件，而达到与黑心商家狼狈为奸合谋坑害消费者货款的目的，是严重的对淘宝消费者不负责，严重损害消费者的合法权益

在此，我想提醒广大的消费者，平时在淘宝购物时，一定要小心谨慎，以防被黑心小二和黑心商家勾结坑害，因为大多数消费者都没有商家熟悉了解平台规则细节，也没有消费者比商家更频繁与小二互动交往，所以当消费者与商家产生消费纠纷时，商家会神不知鬼不觉的利用你不熟悉的规则找借口坑害你，更严重的是商家与淘宝小二合谋坑害你，让你更难维权