1.时间：1月10日，地点：微信（网络），单位：中大网校。

2.起因：因需要报网课，交费4300元。

3.退费原因：1月10日交费后，却无法登录准题库账户，也无法签署协议以及查看课程。

4.目前情况：中大网校收了钱，我本人也并未签署任何买卖以及课程协议的情况下，不仅无法登入app账号，还拒绝退款。

5.希望的处理结果：因中大网校的准题库app有问题，导致我不能相信该网校的服务，我拒绝签订任何课程协议，同时要求中大网校给予退款处理。