2021年11月27日下午15点16分，本人在湖南省怀化市鹤城区武陵路电信营业厅缴费129元，缴费前和营业厅工作人员确认过可以开实缴发票，可是缴费后却只给了一张收款收据。随后联系手机上电信营业厅APP里的在线客服，被告知此次缴费的金额无法开实缴发票。

我就纳闷了，我真金白银掏出现金缴纳了话费，为什么不能开出实缴发票，只能开月结发票。月结发票是用户上月使用了多少话费才只能开多少金额的发票。那么现在都是包月的套餐形式了，每月缴纳固定的话费，却不给开实缴缴纳金额的发票，这里面的猫腻可想而知了。

并且，手机上的网上营业厅本来就是方便老百姓缴费查询的，但是通过网上营业厅缴纳的话费是只能开月结发票的，要想开实缴发票，必须去实体店营业厅，这又是哪门子的方便百姓呢？你中国电信服务百姓的企业担当表现在哪呢？还是利用自己的垄断地位来将这些霸王条款强加在百姓头上？