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壹米滴答物流时效严重超时

投诉时间:2021-09-28

事发地区:辽宁省,沈阳市,浑南区

涉及单位:壹米滴答

本人21年9月19日由沈阳浑南区发往河北武安市阀门,官网时效2天。实际9.26日到货,物流用时7天,与预计时效严重不符。

9月22日13:00打电话核实物流信息,被告知货品在中转过程中找不到了,中途催促多次,一直没有得到答复,并且不给解决办法。因为此货物急用,且我方在22日早已经乘坐飞机抵达武安,人等货,物流没有消息,壹米滴答说可能是丢失,我方等不及再当地重新高价购买货物。在我方积极催促下,货品在接近17:00时候找到了,且是我方打电话才给的答复。其中态度极其随意不作为。向官网客服投诉均无反应且不处理。

诉求:

1.赔付往返物流费124+150=274元

2.赔付货品重新购买超出费用:1000元

3.赔付客户超出工期费:3200元

4.赔付人员误工费:1600元

合计:6384

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