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大咖出行共享自行车强制乱扣费现象

投诉时间:2021-09-26

事发地区:湖南省,长沙市,长沙县

涉及单位:大咖共享出行

1.2021.9.26日13点17分34秒,从星沙蝴蝶谷旁边的共享单车停车点扫码大咖共享电动车,途径星沙一区76栋,准备回家找一个东西,大约半个多小时,(还没有还车,没有看到手机上有临时锁车的操作路径,)下来准备继续骑行时,显示车辆已锁,显示总费用17元,里程0.35km,时常37分55秒,17元中有10元为调度费,原路程价格7元。

在锁车前也没有任何提示,请有关部门处理,没有联系他们的渠道,进去之后需要付款啥的,没有客服联系电话,这不是强制收费是啥?(就是显示车辆报销,和前面有个费用异议,费用异议也只是开始跳出来,提交上去了之后)

锁车是你给我锁的,为什么调度费要我们消费者来承担!很是疑惑!!!

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