我去年12月看的肾病专家号，专家给我预约了今年7月7日复诊，因那时间会被安排出差我于6月15日打东部战区总医院肾内科护士电话，请求帮忙改约至13号，护士跟我确认时间后表示改约成功，我就提前请了假期准备复诊。但是在7月7日短信告知我爽约作废，我联系该约的电话，对方却告知我已经爽约了，自行重新预约吧，并不承认改约的事情。

我就每天凌晨6点在公众号上重新抢号，抢了一星期没抢到，今天好不容易遇到有号，点进去提示没有之前的就诊记录无法预约复诊专家号！护士为什么没有告知线上预约需要之前有在线上的就诊记录。我浪费的假期和每天六点起来抢号的时间浪费谁买单！

护士的专业度到底在哪，如此不负责，病人是弱势群体，多为患者考虑很难的吗？每次去这家医院都感觉护士都是高高在上的阶级，态度普遍很差且回答问题很不耐烦。外地去看病真的太难了。要不是我在去年就把检查费交了我就放弃去这家医院了，体感太差。真的很不理解。医院是否追责还是整顿我不关心，我只想说能不能帮我把因为医院失误导致作废了的那个号帮我加上，最近总是出现黑蒙和头晕的情况，药是这家医院开的我还是需要来这边复诊，很担心自己的身体。