投诉美皙泉护肤团队诱导消费者
投诉时间：2021-07-03
事发地区：陕西省,渭南市,富平县
涉及单位：美皙泉
2021年6月4日通过抖音加了护肤老师的微信，经过与她几次的沟通，在她反复强调给我保证效果和承诺下购买了她口中所说根据肤质搭配出来的一套完整方案的产品，并且后期不需要继续买产品。严格按照并配合老师的安排，按她所说8到10天会有明显的效果，然而并没有，第7天的时候脸上痘痘开始增多，老师告诉我是皮肤在代谢，接着就继续使用第10天痘痘不仅更多毛孔粗大，而且发炎红肿有些发痒，随后给老师发了照片，给我的说法是毛孔堵塞需要换一套疏通毛孔的产品，费用是额外自己支付，我没有选择继续买产品。再过了两天脸部仍然没有好转，再次发了照片又是另一种说法：皮肤受损，需要使用一套修复皮肤屏障的产品，费用还是自己出，这个时候我已经完全意识到自己上当了。完事去医院也检查了，大夫让我停用现在的化妆品缓解症状。之后又一次联系了护肤老师要求她退款，结果不退，也不承认她刚开始给我做的保障和承诺，一直在说是我皮肤的问题，联系了售后也不管用，给护肤老师发语音一直没接过，不是说休息就是说在实验室搭配产品，到现在消息不回，我请求有关部门能调查这些无良商家背后的套路，避免让更多的人受欺骗上当。
未办理
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