2021年5月22号泰安到徐州的高铁班次G303开车时间是14：37分！本人跟朋友提前三个小时到达高铁站 一直在等着 ！票上面写的开车时间是14：37分 大屏幕上写的是检票时间是14：40分！广播是14：35分喊的开始检票 我们都在排队 但是前面好些人都没进站！工作人员也没说！我们排队了最多两分钟 广播直接喊了G303班次停止检票！我刷身份证进不去！检票人员说我们误了车！我们一直在检票口站着 从开始喊检票到停止检票就用不到两分钟的时间！检票人员让我们去窗口改签！我以为就我和我朋友两个人结果后面还有人也是没进去！我们可是提前了三个小时候车的！因为铁路工作人员的疏忽我们不得不改签！耽误了我们的事情！工作人员没有给与道歉 我现在要听到铁路这边的回应 ！这些事情你们要给我们这些客户一个解决方案。