松下智能马桶盖保修期付费维修
投诉时间：2021-01-09
事发地区：江苏省,苏州市,吴江区
涉及单位：京东客服，松下卫浴售后客服
我在京东网上买的松下智能马桶盖，发现上盖里面套在阻尼的孔出现开裂损坏，造成上盖放下来时缓降功能失效，按照保修协议5年计算，目前在保修期内，但联系松下售后，被界定为你使用不当，人为损坏，同时被告知需要额外付费维修，我是按照说明书要求正常，马桶盖材料是脲醛树脂材质，说容易出现开裂，现在出现开裂，怎么不能以保修对待，松下售后凭什么说我人为损坏，
未办理
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