投诉邵阳悦冠荣威4S店及武冈荣威直营店
投诉时间：2020-11-13
事发地区：湖南省,邵阳市,武冈市
涉及单位：邵阳悦冠荣威4S店及武冈荣威直营店
本人于2020年7月9日在邵阳悦冠荣威4S店旗下的武冈直营店购了一台荣威RX5PULS小车，我于2020年11月8日洗车时发现该车尾门四个螺丝生锈，心生疑虑，再仔细看时才看清尾门车架号与本车不一致，尾门被4S店在卖车前，找了另一台车的尾门进行替换，但在销售过程中没有任何一位工作人员，将些事告诉本人。事情发生后，我要求4S店对此事进行处理，并要求4S店更换现在这辆车。4S店却说是正常操作。此事不予处理。根据《消费车权利保护法》第八条及第五十五条，邵阳悦冠荣威4S店没有将替换车门的的事告诉消费者，损害了消费者的选择权和知情权其行为构成了欺诈。望上级部门明察秋毫。给消费者举持公道。
购车发票
尾门左螺丝4S店自行更尾门受损生锈
尾门右螺丝4S店自行更尾门受损生锈边螺丝
购买的汽车车架号
替换后的尾门车架号与汽车车架号不符
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